Polityka wysyłki

Informacje o wysyłce do Wielkiej Brytanii
Dostawa First Class z Royal Mail w Wielkiej Brytanii

Novel Nutraceuticals Sp. z o.o. korzysta z usług kurierskich Royal Mail. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi śledzenie zamówienia online. Możesz również skorzystać z poniższego linku, aby śledzić przesyłkę Royal Mail: https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Upewnij się, że podane dane adresowe są kompletne i poprawne przed złożeniem zamówienia, ponieważ po wysłaniu zamówienia nie można ich już zmienić.

Harmonogram wysyłki

Wszystkie zamówienia z adresem dostawy w Wielkiej Brytanii są wysyłane z naszego magazynu w Wielkiej Brytanii.

Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed godziną 11:00 są przetwarzane tego samego dnia. Nie obejmuje to weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy. 

Wszystkie zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 11:00 oraz w weekendy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Opcja dostawy w Wielkiej Brytanii:
Dostawa standardowa = £2.99
Czas dostawy: 1–3 dni robocze.

Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne cła ani podatki nałożone na zamówienie, jeśli takie wystąpią. Wszelkie opłaty naliczone w trakcie lub po wysyłce są odpowiedzialnością klienta — w tym cła, podatki itp.

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

e-mail: info@novel-n.com
lub za pośrednictwem formularza „Contact Us”

 

Informacje o wysyłce do krajów UE

Novel Nutraceuticals Sp. z o.o. korzysta z usług kurierskich UPS/GLS. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi śledzenie zamówienia online.

Czas dostawy jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu, takich jak dni ustawowo wolne od pracy. 

Dla zamówień poniżej 49,99 EUR koszt wysyłki wynosi 5 EUR.
Dla zamówień powyżej 50 EUR koszt wysyłki jest bezpłatny*.
Przez „bezpłatny” rozumiemy, że koszt dostawy wynosi 0,10 EUR za zamówienie powyżej 50 EUR.

Harmonogram wysyłki: Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed godziną 11:00 są przetwarzane tego samego dnia. Nie obejmuje to weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy. Wszystkie zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 11:00 oraz w weekendy będą przetwarzane następnego dnia roboczego. 

Czas dostawy: 1–7 dni roboczych.

Prosimy pamiętać, że wszelkie podane terminy dostawy są orientacyjne i nie mogą być zagwarantowane, ponieważ korzystamy z zewnętrznych firm kurierskich do wysyłki zamówień. W okresach świątecznych oraz w przypadku zdarzeń siły wyższej — takich jak zamknięcia związane z COVID-19, warunki pogodowe czy zamknięte granice — mogą wystąpić opóźnienia w dostawie przesyłek. 

Prosimy o uwzględnienie dodatkowych 2–4 dni na wysyłkę zamówień w tym szczególnym okresie. Jeśli masz dodatkowe pytania, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem info@novel-n.com, a my chętnie pomożemy. 

 

Cła

Prosimy pamiętać, że nie pokrywamy żadnych dodatkowych opłat związanych z odprawą celną.

Z najwyższym szacunkiem podchodzimy do zaufania i uczciwości wobec naszych klientów. Jeśli zmienisz zdanie dotyczące zakupu lub nie będziesz z niego zadowolony/zadowolona, oferujemy 14-dniową politykę zwrotów dla każdego produktu. Jeśli chcesz poprosić o zwrot środków, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

 

Polityka zwrotów

Nasza Polityka Zwrotów i Zwrotu Środków zawiera szczegółowe informacje dotyczące możliwości oraz procedur zwrotu zamówienia.

 

Metody płatności

Akceptujemy płatności kartą kredytową lub debetową. Verified By Visa Secure oraz Mastercard Identity Check.

 

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy:
• e-mail: info@novel-n.com
• telefon: +48 886 207 330
• lub za pośrednictwem formularza „Contact us”

Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00.